三星 AI 家庭機器人Ballie,2025 年 iF 金質獎

我們每天都會與數十種產品打交道,過程往往很隨意,很少有意識地關注。在這些日常接觸中,設計以幾乎難以察覺的方式影響著我們的情緒狀態和行為。設計決定了人們如何體驗各種行為,尤其是在日常生活已成為慣例的時候。

 

哈佛大學陳曾熙公共衛生學院 (Harvard T.H.Chan School of Public Health) 的研究表明,環境品質(即所設計產品的環境品質)會直接影響壓力水平、幸福感以及認知表現。產品會透過重量、聲學特性、視覺訊號和運動節奏等因素,創造出經過設計的微環境,所有這些都會對情緒體驗產生可量化的影響。
其中,真正起決定作用的與其說是技術性能,不如說是互動品質。簡潔的幾何造型、柔軟的材質以及流暢的動作,消除了科技可能帶來的威脅感。
 

三款 iF 設計獎獲獎作品展示了這種效果如何實現:

重新定義日常

很少其他產品能像吸塵器一樣,成為 「重複勞動」 的代名詞。正因如此,Miele Guard 吸塵器系列才更顯難得:這款在 2025 年 iF 設計獎中獲得多個獎項的產品,為吸塵體驗帶來全新詮釋。其靜音馬達、均衡的重量配比以及低調沉穩的視覺設計,有效減輕了生理與認知的壓力。
Desmet 與 Fokkinga(2020年)關於產品體驗的研究表明,可預測且易於掌控的互動能夠減少挫折感,並增強個體的自我效能感。因此,吸塵器不再只是單純的工具,而成為日常生活中的「調節器」,它雖無法承諾帶來愉悅,卻能切實減少生活中的阻力。

 

Miele Guard S1系列,吸塵器,2025年iF設計獎


化繁為簡,掌控自如

iCandy Pip Compact Fold Stroller 是一款專為都會日常生活設計的緊湊型嬰兒車。這款 2025 年 iF 金質獎作品將原本可能帶來壓力的場景,轉變為從容且近乎自如的體驗。其單手折疊機構和清晰簡約的設計,增強了安全感和自信心。這種效果並非來自額外的技術疊加,而是源自於設計本身所傳達的確定性與掌控感。

Nagamachi 與 Lokman(2020年)關於感性工學創新的研究表明,有針對性的簡化、直觀的機械裝置以及降低視覺複雜度能夠喚起輕鬆、信任等積極情緒。這裡的愉悅感並非源自於創新,而來自體驗的一以貫之。

 

iCandy Pip Compact Fold Baby Stroller,2025 年 iF 金質獎


日常生活中的情感互動

三星的 AI 伴侶機器人 Ballie 進一步詮釋了這個概念,該產品榮獲了 2025 年 iF 金質獎(專業概念類)。 Ballie 不僅能回應對話、適應周圍環境,還能將內容直接投影到附近的表面。
關於人與產品互動的研究表明,具備社會性特徵的產品能夠激發同理心、信任感與好奇心 —— 這些效應被視為決定產品接受度與長期使用意願的關鍵因素。憑藉其目光注視、運動模式及對話能力,Ballie 給人的印象並非一台冷冰冰的設備,而是一個可以互動的夥伴。這使得人工智慧從一個抽象的系統,轉變為情感上可以親近的陪伴者。

 

Ballie,AI家庭機器人,三星公司,2025年iF金質獎(專業概念類)


情感化設計的潛力在同樣榮獲 2025 年 iF 設計獎的三星 Galaxy Ring 上得到了進一步印證。這款智慧戒指以低調的方式陪伴配戴者的日常生活,能夠持續監測睡眠、心率、壓力水平等健康相關指標。其互動方式比技術性能更為關鍵:戒指採用鈦金屬材質與內凹曲面設計,自然融入日常節奏。設計主旨並非吸引注意力,而是聚焦於克制、觸感以及與身體的緊密貼合,讓人感受到支持與掌控,而非監視。

 

Galaxy Ring,穿戴式設備,三星公司,2025 年 iF 設計獎


優秀的設計不只改變產品本身,更能重塑使用體驗。它不刻意營造強烈情緒,而是減少摩擦、建立信任,在最需要的地方讓日常生活變得更輕鬆。這正是設計潤飾無聲、卻又常被低估的原因所在。

 

本中譯文僅供參考,如與原文有異,應以原文為主;更多詳細內容請見原文

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