美科實業 | 看見不被看見的需求,讓愛從頭開始

2021 年 iF 設計獎包裝設計項目獲獎產品 「 AROMASE-5α Juniper Scalp Purifying Liquid Shampoo

- 美科實業團隊 -

美科實業為台灣專注頭皮養護企業,旗下品牌「AROMASE 艾瑪絲」產品「AROMASE 2% 5α 捷利爾頭皮淨化液」獲得 2021 年 iF 設計獎包裝設計類別的殊榮。該品牌於 2004 年創立至今參與無數永續行動倡議,並獲得各大國際認證。該產品為亞洲第一支 C2C註1 銅級美髮用品、而該企業也為 B 型企業註2 中唯一專注頭皮養護的台灣髮品企業,並且參與 RE 10x10 企業綠電倡議計畫註3,立下 2025 年企業達成 10% 以上綠電的目標。

該企業除倡議環境永續行動以外,更關注偏鄉及長照者之社會永續議題,在發揮社會企業責任上不遺餘力。自 2016 年至今,執行超過 300 場頭皮行動檢測、頭皮養護講座等,讓愛無所不在、從頭開始。本篇專訪美科實業團隊(以下簡稱艾瑪絲),以他們的經驗帶您認識該品牌,以及其在實踐社會企業責任上的心得:

iF:請您以一句話來介紹艾瑪絲 AROMASE 這個品牌。
艾瑪絲:Breathe & Grow 氧髮淨化源自根本。

iF:目前艾瑪絲旗下 17 個品項瓶器更換採用回收塑膠,自 2015 年以來獲獎/認證無數,2021 年更榮獲 iF 設計獎產品包裝類別的殊榮,請您說明獲獎產品「AROMASE 2% 5α 捷利爾頭皮淨化液」在材質、瓶身設計的特殊之處

艾瑪絲:本次獲獎產品在材質和設計上的特點可分為以下四點 ...

台灣專利認證

使用方便、舒適、安全,符合人因工程之考量,融合便利性與設計美學,大地色方形瓶身總高 16 cm、深度 3.2cm、寬度 8cm、尖頭蓋則高約 4cm,重量 42.1g (不含蓋)。一般男性及女性的手掌寬度約 7-8 公分,可輕鬆一手掌握不易脫落。

獨特的「瓶器斜角設計」位於產品右下方,使用具美學意涵的 53.7 度缺角設計考量成型穩定性與專業性的俐落感,缺角斜切設計經精密計算可斜放可正放不易傾倒。瓶側邊貼心設計浮凸用量刻度簡單判別每次使用量提醒產品正確地使用方式。瓶蓋設計則為尖嘴導流瓶蓋,顧客使用時可沿著髮際直接擠壓,讓液體完整覆蓋頭皮。

精湛的工程技術,產品性能優異

  • 切角瓶身:斜角瓶容器結構專利, 創新專利考量人因工程之畢氏定理的設計結構。
  • 側邊刻度:符合通用設計(Universal Design)的概念,一次使用一格的刻度,讓使用者輕鬆掌握用量。
  • 尖嘴導流瓶蓋:從使用者經驗與功效最佳化的角度選用獨立開模的「尖頭蓋」頂端點採圓弧安全性設計,讓洗髮精能直接淋於頭皮,達到不浪費且直接親和的浸透洗髮狀態。

精緻優美之外形,令人賞心悅目

方正的瓶身導圓角增加舒適感,切角瓶器展現俐落搶眼的設計感,色彩識別以山野森林的綠意作為主色系,傳遞著活力、生命力、穩定成長令人安心的力量,就像一座山林穩定的佇立在浴室一隅,守護提醒每一個人頭皮健康的重要,你的頭皮我的事,透過草本的力量植萃的成分不需用藥就能養護頭皮健康,解決頭皮問題,這是品牌以使用者為重及行動助人的設計初心。 

考量環保設計,符合環保規範

2020年取得C2C搖籃到搖籃生物循環銅級認證,符合產品材料和化學物質安全風險評估,不具致癌、致突變性或生殖毒性,材質健康度達到銀級,材料循環性達到金級。
MediPRO系列外盒與外瓶皆為可回收包材,採用100% 再生塑膠料,每瓶減少了 93.7% 的碳足跡,無毒的容器通過歐盟 REACH 測試,不含雙酚A、塑化劑等數百項高度關切物質。響應政府循環經濟推動,共同保護地球的資源,堅持綠色原則的產品價值,為永續的美好生活努力,一起守護下一代。

 | AROMASE 艾瑪絲 永續榮光 |

iF:艾瑪絲除了盛名的頭皮保養產品,更積極落實企業社會責任及永續發展目標,請您簡單讓大家了解您品牌推廣的「ESG永續生活」及「CSR讓愛喘息」的倡議行動。

 艾瑪絲談「永續生活」

貫徹 B 型企業 5 大面向行動及響應政府 5+2 產業創新計畫中循環經濟推動,2019 年開始逐步將旗下 17 個品項瓶器逐步更換為回收塑膠,以提升回收塑膠的再利用率,積極參予國際綠色獎項認證,藉由國際認證檢視品牌行為(B型企業認證、 C2C 搖籃到搖籃認證、德國綠色產品獎、SEAL Awards)鼓勵會員使用配客嘉循環箱代替紙箱運送,減少一次性浪費,、承諾淨零碳排進行綠電規畫、邀請周遭的關係夥伴一起加入行動擴散影響力一起做對世界最好的事。 

艾瑪絲從以下各面向,達成環境永續美麗:

  • 安心原料/永續包裝

艾瑪絲從自身做起,不僅產品使用安心的原物料,內料高達 95% 以上可於自然環境分解;外包裝更提升至 17 項洗髮精瓶身使用再生塑膠製成,光是去年就有超過 25 萬瓶使用回收塑料,為地球減少 20540 公斤碳排放量,成功降低 90.65% 的碳足跡,相當於種植 1,417 棵 20 年生樹木,更將1000mL 洗髮精瓶身使用 rPET 百分百回收寶特瓶塑膠製成,達成生生不息的永續循環經濟。

  • 綠色物流

在綠色物流方面,全面將緩衝氣泡袋更換為再生塑膠循環包材,並與PackAge+ 配客嘉合作循環配送箱,取代一次性網購包材,透過流物配送箱的重覆使用,以網購循環的永續包裝,成功讓消費與永續循環並存,去年 5 月推出至今,已有近 400 位消費者響應此循環物流方案,艾瑪絲成功發揮企業社會責任影響力,一起對地球更好。

  • 綠色能源綠電

不僅於此,原定承諾於 2025 年達成 10% 綠電使用,更提前於 2021 年達標,首創於商辦大樓安裝設置電表監控系統,進行綠電能源使用的檢視和改善,並透過用電分析達成節電與再生能源使用,為地球減少近 1193 公斤二氧化碳排放量,相當於種植 82 棵二十年生大樹,以具體綠色行動為地球永續盡心力,期望帶動美妝界響應綠能永續。

  • 環境永續

在環境永續方面,堅信健康髮絲來自於頭皮環境的淨化,如同茂盛森林及永續生態需有健康土壤的養護,艾瑪絲以 Now or Never 即刻去做的綠色行動力,由創辦人陳俊偉帶領員工團隊進行林地認養,親自種下 300 棵台灣原生樹種,協助森林水土復育及樹木養護,成功號召 32 家企業、合作供應商夥伴及 KOL 名人響應,跨界號召包括 B 型企業協會、永續綠能、化妝品、網購循環包材、 C2C 搖籃到搖籃、醫療院所…等產業響應參與,至今所發起落實的綠色淨化行動,已為地球移除超過 338 公斤的垃圾。

AROMASE 艾瑪絲的永續淨化之路不停歇,未來將持續創造對消費者、環境、社區共好的永續產品,並積極落實綠色永續行動,共創地球永續的健康。艾瑪絲不僅專注頭皮養護,將守護健康的精神延伸至環境永續行動,更是台灣入選B型企業中「唯一專注頭皮養護的髮品企業」,透過公司治理、員工照顧、環境友善、社區照顧和客戶影響力等面向,發揮企業社會責任影響力,持續承諾「成為對世界最好的企業」。

艾瑪絲的產品內料高達 95% 以上可於自然環境分解;外包裝更提升至 17 項洗髮精瓶身使用再生塑膠製成,光是去年就有超過 25 萬瓶使用回收塑料,為地球減少 20,540 公斤碳排放量。

艾瑪絲談「CSR 讓愛喘息」

艾瑪絲研發頭皮檢測系統,透過頭皮照顧的行動,發揮品牌核心能力,藉由頭皮講座、頭皮健檢、頭皮舒壓來為照顧者做服務。不僅可以做到當下的舒壓,更是要提醒照顧者要先照顧好自己,才會有更多的能量可以照顧到需要照顧的人。

2016-2020 年公益行動主題場次超過 300 場,影響人次超過 3 萬以上,關注照顧者的需求與不斷地發揮影響力讓照顧者從愛自己開始,再去照顧別人。

艾瑪絲長期關注照顧者議題,我們堅信當照顧者能照顧好自己,就會有更多的能量可以給需要照顧的人。進而開始舉辦巡迴公益照顧者頭皮健檢,深入了解單位的照顧者需求,提供他們真正需要的服務。艾瑪絲要用行動讓愛傳遞下去!讓更多人感受到愛與溫暖。

2021 年與新北家協合作喘息空間動起來,上半年讓照顧者透過瑜珈與靜心對話來關注自己的身心狀態,下半年更是發起照顧者企業同盟隊,邀請企業一起舉辦每月兩次的喘息活動。舉辦一系列身心放鬆課程。透過企業的力量,一起讓照顧者的角色被大家認識,那會幫助到社會上很多需要協助的家庭。

iF: 是什麼契機讓艾瑪絲開始關注永續議題和社會關懷行動,並結合產品綠色包裝上,進而影響公司團隊,更擴及社會大眾呢?請和我們分享在推動的過程中有什麼心得。
艾瑪絲:
艾瑪絲創立的初衷,就是為人們解決頭皮問題。若不是如此,那我只是在做一瓶清潔劑,一瓶無法感動別人,沒有靈魂、沒有生命的液體。所以我們研發出天然不含藥的頭皮淨化液,幫助嚴重脂漏患者找回頭皮健康,提升生活品質。

看見他們重拾自信,我們從「頭皮健康的缺角」延伸到「社會上的缺角」,想把這樣的改變帶給更需要的人,2016 年開始跟身心障礙團體合作,為院生進行頭皮檢測。經過一段時間,我們發現照顧者總比被照顧者的頭皮更為嚴重,因此發起「讓艾喘息」品牌 CSR 行動,五年多以來累積舉辦超過 300 場的公益頭皮檢測/講座。

就如同「 B 型企業」有五大面向,除了「社區關懷」,我認為幫助地球環境,讓世界回到自然的根本也是很重要的一件事。所以我們將「環境永續」的概念注入產品中:特定產品使用 100% 回收塑料再製成瓶身、優化產品製程,加入 RE10x10 倡議使用再生能源,也很開心取得 C2C 搖籃到搖籃循環經濟認證。

B 型企業的永續行動,我常勉勵團隊「現在就去做,不然那就永遠都不要做(Now or Never)!」推動過程中,也讓我們認識更多 B 型企業,能夠彼此串聯甚至成為合作夥伴,讓人十分感動。『信任、自由、回到自然的根本』是我想終生守護的信念。未來艾瑪絲會繼續堅持「感動生活,淨美世界」的使命,努力成為「對世界最好的企業」!

iF:就您的觀察,在台灣的照顧者面臨什麼樣的問題,而一般民眾或企業又能提供什麼樣的協助呢?
艾瑪絲:台灣照顧者面臨的問題可歸因於以下幾點:

  • 忘了照顧自己:總是把別人的需求放大更勝於自己,忘了要先照顧好自己,才會有更多的能量與續航力照顧別人。
  • 身心壓力大:因長期日夜照顧,沒有照顧替手,照顧責任完全放在自己手中,長期下來累積無形的身心壓力。
  • 辛苦不被肯定:因身邊可能有很多的聲音,讓真正照顧者無所適從,看不見自己的價值。
  • 缺乏社交:因長期照顧家人,只好放棄交朋友的渴望,沒有對象可以聊天。
  • 經濟負荷:因照顧而辭職,長期照顧,醫療費高,容易陷入貧窮線邊緣的危機。

一般民眾或企業可以如何支持他們呢?

如果身邊親友是照顧者,可撥打電話 1966,裡面有相關資源可以做使用。並提醒他們要適當安排自己的喘息時間,可多參加喘息機構辦的課程,讓身心放鬆,照顧好自己,照顧的品質才會增加,不要把自己累壞了。

企業可以與在地照顧者據點合作,將自己的企業強項資源支持據點,例如:捐助物資或共同舉辦喘息活動。像今年度艾瑪絲號召 13+ 家照顧者企業同盟隊企業一起為社團法人新北市家庭照顧者關懷協會、喜憨兒基金會、樂山教養院的照顧者做喘息行動服務。

 

iF:在您參與眾多的艾瑪絲倡議行動中,您最印象深刻的是哪件?
艾瑪絲:
2020 年艾瑪絲開始了淨山養樹行動,走入台灣山林淨山、移除外來物種淨化棲地、展開森林永續教育,深刻的了解台灣山林的可貴及困境,各種垃圾破壞土地的純淨、外來的物種爭奪台灣原生種的棲地,於此,我們思考著除了推廣淨山,號召大眾一同關注環境議題、友善消費、並將艾瑪絲的產品有計畫地逐步改革成對環境友善的產品,艾瑪絲還能怎麼做? 回到行動的信念「助人」、回到品牌的初衷「守護頭皮健康的初心」於是 2021 的艾瑪絲從最根本開始,與北市政府工務局大地處公私協力,以保育台原生樹種及種樹固碳為目的,進行 3 年的林地養護合作,在台灣最難一年,3 級疫情的 2021,艾瑪絲從北到南不停尋找被遺忘的林地,找尋了半年之久,艾瑪絲與臺北市政府工務局大地處共同在貓空地區找到一片廢耕茶園,經過重新整地,翻新成為植林地,並種下 300 棵原生樹進行造林,讓這塊林地回歸森林應有的樣貌及水土保育。並且簽訂養護照顧林地合作,承諾以10 年後能 300 棵台灣原生樹能為這個地球固碳 55,888.86 公斤付出實際的養護行動,並要以貓空林地作為艾瑪絲森林教育的起點,傳遞環境永續對於整個人類世界的重要性。

在環境永續方面,堅信健康髮絲來自於頭皮環境的淨化,如同茂盛森林及永續生態需有健康土壤的養護,艾瑪絲以 Now or Never 即刻去做的綠色行動力,由創辦人陳俊偉帶領員工團隊進行林地認養,親自種下 300 棵台灣原生樹種,協助森林水土復育及樹木養護,成功號召 32 家企業、合作供應商夥伴及 KOL 名人響應,跨界號召包括B型企業協會、永續綠能、化妝品、網購循環包材、 C2C 搖籃到搖籃、醫療院所…等產業響應參與,至今所發起落實的綠色淨化行動,已為地球移除超過 338 公斤的垃圾。

上圖:艾瑪絲團隊參與淨山養樹活動

此外,在一次參與新北家協舉辦的照顧者園遊會,艾瑪絲在現場進行公益頭皮健檢,很多推輪椅過來的照顧者,他的頭皮狀況比坐在輪椅上的被照顧者還更嚴重,當下讓我們覺得很不捨,這也反映著照顧者往往都是先照顧好別人,而疏於照顧自己,長久下來照顧者就像壓力鍋一樣累積照顧的疲累,這對身心都會造成很大的壓力。

艾瑪絲堅信,當照顧者能學會照顧好自己,才會有更多的能量給需要照顧的人。

上圖:艾瑪斯團隊辦理頭皮檢測,關懷照護者及被照護者的頭皮健康。

iF:您如何看待企業永續發展、企業社會責任在全球及台灣的發展呢?
艾瑪絲:
面對氣候緊急狀態,永續發展已經是全球的趨勢,不只各國政府法規開始要求,消費者的永續意識也抬頭(特別是歐美市場)。因此,企業和品牌採取 ESG 規劃與行動,不只是領先潮流,更是未來一定要走上的路。

例如,艾瑪絲取得認證的「 B 型企業」行動,已經在全球發酵,目前全球79國家共有超過 4,600 家認證的B型企業,推動五大面向(社區關懷、友善環境、員工照顧、顧客影響力、公司治理)的永續行動,台灣也有 33 家通過認證,在亞洲名列前茅,夥伴數量也持續成長中。

隨著環境保護、社會企業、循環經濟等概念日漸受到關注,可以期待未來國內外會有更多企業加入 ESG 的行列,並且跨界串聯倡議。比如,艾瑪絲已經加入 Net Zero 2030 淨零排放宣言、 RE10x10 再生能源倡議,今年初我們也加入了「 B  Beauty 美妝聯盟」,攜手全球 26 家美妝品牌,承諾透過原料來源、永續包裝、綠色物流等三大面向,致力減少美妝產業的碳足跡,創造公平、可再生、零碳的新未來。

艾瑪絲創立之始,就秉持 B 型企業的精神,我們不是要成為世界上最好的企業,而是要成為「對世界最好」的企業。我們的創辦人常說:「如果艾瑪絲沒有對社會貢獻價值,那我們沒有存在的意義。」期待更多企業夥伴加入行動的行列,以聯合國永續發展目標(SDGs)為藍圖,一起成為對世界最好的企業!

iF:對於有意從事社會公益行動及實踐企業社會責任的公司或團體,您建議從哪方面著手呢?又該如何獲得企業團隊認同與支持呢?

艾瑪絲:我們建議,企業可以從自己的核心業務出發,找出產品和服務最相關的環境或社會議題,開始規劃目標和行動,善用能力和優勢,創造正面影響力。環境永續方面,可以從產品碳足跡、組織溫室氣體盤查開始,瞭解現況之後,擬定減碳行動,逐步邁向淨零排放的目標。另外,推動的過程中,也可以透過永續評比,例如 B 型企業的「影響力評估報告(Business Impact Assessment)」檢視在五大面向的表現,哪些做得好、哪些可以再加強。最後,可以加入 B 型企業社群等倡議,和其他企業夥伴交流,彼此支持,更有動力和影響力!

同時,讓內部同仁了解「公司為什麼要推動永續」也非常重要。建議可以凝聚共識,釐清企業的使命宗旨(像是艾瑪絲的「感動生活,淨美世界」),不只透過標語口號,更經常在全公司的聚會等場合,由領導人向全體同仁分享理念。在日常的永續行動上,例如節電、減塑、志工活動等,若能由主管們身體力行,是最大的支持。最後,我們也積極由公司舉辦志工活動、並提供同仁每年2天的志工假,鼓勵同仁的社會參與;透過親身體驗,實際走訪看見森林保育、循環經濟、照顧者議題,有深刻的感動,才有深刻的認同,進一步可以跟公司一起,在 B 型企業的路上繼續前進!

從自己企業的資源開始著手,用心觀察,把心放在真正需要關心的地方。以艾瑪絲為例,我們著重在照顧頭皮健康,在 2016 年啟動全台 16 家巡迴偏鄉育幼院頭皮檢測與健康講座,一路走來,更是發現,公益單位老師與社工的頭皮問題比學生更多。才知曉照顧者是不容易被看不見,卻真正需要幫助的人。

企業團隊的支持,來自於邀請大家一起身體力行,每次的公益行動,我們想帶給對方能量,到最後發現,團隊每個人也在這個過程中,被點燃了正能量,創造了正向循環。因此也越來越多人願意一起投身這一塊的行動,體驗永遠比說再多的重要許多。

iF:最後,是什麼原因讓貴公司參與iF設計獎,獲得獎項又對公司有什麼助力呢?
艾瑪絲:獲得世界級的設計大獎,對於艾瑪絲來說是莫大的殊榮及肯定,這支綠髮缺角瓶 明星商品「 5α 捷利爾頭皮淨化液」,獨特缺角瓶身設計是我們產品屢獲國內外各大獎項肯定的關鍵,團隊同心協力,每一次的獲獎肯定,對團隊都是莫大的鼓舞與力量。

缺角瓶身設計及產品的意義,深獲國內外獎項青睞,特殊的缺角設計,艾瑪絲在 2021 德國iF設計大獎,自全球 52 個國家,近萬件參賽作品中脫穎而出,是全球今年度唯一獲獎的洗髮精品牌。

熱銷全球的明星商品「 5α 捷利爾頭皮淨化液」,藉由獨特的缺角瓶身設計,缺角瓶身辨識度相當高,不僅提醒頭皮養護的重要,也緊扣不被看見的缺角守護,以具體實際行動,將全面性的品牌核心思維展露無遺,提醒大家留意容易被忽略的頭皮照護,喚起大家重視頭皮的養護。

註解

1. 從搖籃到搖籃認證 Cradle to Cradle

搖籃到搖籃認證是循環經濟的產品認證,可簡稱為 C2C 認證。其為國際認可的環境與永續認證,它將環境保護、資源永續循環利用及社會關懷等思維,納入認證的評分標準之中,鼓勵產品從設計製造階段,就積極思考如何讓產品在使用前、使用時、使用後都對人類和自然環境帶來正向影響。

驗證標準包含 5 大面向:材料健康性、材料循環再利用性、再生能源使用與碳管理、水資源管理以及企業社會公平性。

資料來源:https://cogp.greentrade.org.tw/Certificate/inside/117

2. B型企業

推動B型企業的是 2007 年設立於美國賓夕法尼亞州的非營利組織 - B 型實驗室(B Lab®),致力使「人們的商業活動發揮對社會及環境的正面影響力」(people using business as a force for good ™)。

其願景是使企業的目標不只是在於「成為世界最好的企業」,而是「對世界最好的企業」,也因此人類的商業活動達到一個對所有利益相關者共益、包容且永續的經濟體。認證B型企業的標準工具 - 商業影響力評估(BIA)是針對企業的公司治理、員工照顧、環境友善、社區發展(供應鏈)和客戶影響力等,依所在市場、產業類別及員工人數規模進行客製化的量化評估, 拿到總分 200 分之 80 分的企業,方成為獲得 B 型企業認證。

資料來源:http://blab.tw

3. RE 10x10 企業綠電倡議計畫

RE 10x10 是國際環保組織 Greenpeace 綠色和平自 2020 年起推動的臺灣再生能源倡議行動,此計畫借鏡國際 RE 100 的精神,邀集企業從現在開始發展再生能源,宣示在 2025 年至少達成總用電量 10% 的綠電使用,並致力邁向 2050 年 100% RE(再生能源)。至今台灣已有 50 家以上企業加入此行動。

文   美科實業、藝符設計
   美科實業

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