付款、存錢、投資 —— 榮獲 iF 獎項的金融應用皆以技術為導向，展示金融服務行業的前沿發展。
人們將聖誕禮金存入銀行儲蓄賬戶，期待看到金額發生變化的日子已經一去不復返。與此同時，千禧一代與 Z 世代相繼長大成人，不斷改變金融行業的遊戲規則。
對於年輕世代，金融不僅是賺錢。它還關乎生活方式的構建，青年一代可以在此中尋找到意義與目的。他們關注的不是單純的投資，還有投資行為背後隱含的價值觀。舉個例子，環境可持續性是個熱門話題，服務設計師已將其視作成功金融服務的一個相關環節。此外，越來越多的銀行開始支持以環保生產流程為目標的公司，並為他們提供信貸以推動這一進程。
2021 年 iF 設計獎獲獎作品：
由左至右：
▶ Airstar Bank | 客戶 / 製造商：Xiaomi Corp.
本款銀行應用優化了貸款審批速度、風險控制及支持，大幅提升了用戶體驗及效率。其目的是為幫助用戶養成良好的消費和金融習慣，與用戶共築長期成長。
▶ ministock | 客戶 / 製造商：Korea Investment & Securities
Ministock 是一款金融科技應用，支持用戶在海外股市進行小額投資。應用界面簡單易上手，即使是新手也可輕鬆參與全球股票交易。傳統的燭狀圖和股票報價不復存在，取而代之的是簡潔的折線表，投資體驗不再令人生畏，而是包含充足的信息。簡單易懂的圖標和導航菜單也讓用戶更容易上手。
▶ Liiv Mate | 客戶 / 製造商：KB Kookmin Card
將這款金融應用連接到個人財務管理，便可以跨行業、跨公司進行綜合財務信息管理。用戶最多能夠同時管理 130 家金融公司的信息，並且只接收根據個人數據優化後的信息。
▶ Mobile stock trading App 「Creon」 | 客戶 / 製造商：Daishin Securities Co., Ltd.
這款移動股票交易應用設計時便考慮到了當下的移動應用趨勢。該應用不僅提供搜索信息的功能，亦可使用探索工具，獲取值得投資的股票建議。另一功能是 AI 聊天機器人，可為用戶提供全天候服務。
由左至右：
▶ Flowe: better banking, better being | 客戶 / 製造商：Flowe
除了支付服務指令修正案（PSD2）框架內的賬戶和支付服務，這款應用還提供了一個真實生態系統，關注年輕一代更為看重的諸多層面：生態可持續性、個人金融管理、社交和手頭需要處理的所有事務。
▶ Stockbox | 客戶 / 製造商：NH Investment & Securities
Stockbox 是一個全新股票投資平台，其運用「實體禮物」的比喻，讓人們更輕鬆地進入股票市場。這裡也提供一處學習空間供新手持續學習，打造他們自己的投資組合。
▶ AI Financial Assistant – AInn | 客戶 / 製造商：Ping An Bank Company Ltd.
AInn 金融助手集自動語音識別、自然語言處理、文字轉語音和大數據於一身，成就新一代線上銀行。它有三大特點：主動服務、即時建議和智能推薦。舉例來說，若一位用戶猶豫不決，AInn 會在用戶沒有提出請求的情況下先行提供幫助。更厲害的是，用戶在操作中不知所措時，該助手會及時彈出指南。
由左至右：
▶ From Garanti BBVA | 客戶 / 製造商：Garanti BBVA
這款移動銀行應用約有 500 多項不同的功能。通過對不熟悉電子產品的銀行客戶最常用的業務進行分析，該應用完成了底層構架的搭建，讓最常用的功能和產品更加簡單易用。
▶ Bank SinoPac-DAWHO APP | 客戶 / 製造商：Bank SinoPac
這款銀行應用與其諸多競品不同，競品會採用可愛吉祥物作為其品牌標識，而本應用則選用了黑白半圓組成的「太極」主題，在中文中這意味著源於自然。金黃色烘托出精緻高雅的氛圍，亦營造出一種私密聯結。本應用遠不止能提供金融服務，還能夠為用戶帶來愉悅的體驗和有溫度的互動。
▶ o2 Money App | 客戶 / 製造商：Commerzbank AG
Comdirect 這款應用通過智能數據算法，將用戶的收入和支出進行分類，幫助用戶發現其個人支出中的隱藏成本，了解自己的財務狀況。用戶掌握這些信息後，就能夠獲得更多的財務自主權。
由左至右：
▶ Shinhan Bank Chatbot ORORA | 客戶 / 製造商：SHINHAN BANK
這款應用通過「Light」和「ORORA」等虛擬形象與用戶建立情感連結，向用戶傳遞關懷之情。本應用基於圖表化的控制系統，可提高準確度和可用性。知識管理系統通過自學已有知識，可持續自我提升，不斷優化智能水平。
▶ Digital Bank – Air Counter | 客戶 / 製造商：Ping An Bank Company Ltd.
本在線銀行服務有三大要點：自我服務、在線服務和創造性場景支持。該自助服務集應用、遠程平台和離線智能終端於一身，可供客戶隨時隨地使用。在線服務提供了全生命週期的賬戶服務。
▶ Integro | 客戶 / 製造商：AKBANK T.A.Ş.
該銀行平台可以作為銀行員工的主要工作平台。本平台的目的是為了打造一個合格的銷售和生產力工具，從而突出重要事務，提高工作流程的效率，盡可能減少人為失誤，簡化操作任務並實現協作。
▶ Yapi Kredi Mobile | 客戶 / 製造商：Yapi ve Kredi Bankasi A.S.
Yapı Kredi Mobile 設計簡約，但能提供良好的客戶體驗，可支持 600 多種交易類型，他們的口號是：「無限服務」。
由此，服務設計師設計出囊括多種工具的應用，有的工具甚至能在用戶提出要求前主動提供幫助，人們還能在應用中分享自己的投資經驗。服務設計師就此開啟了一場變革，人與銀行之間的交互方式，以及人們投資未來的方式都發生了改變。今年，許多「應用 / 軟體」類別下的 iF 設計獎中傳達項目的獲獎作品，讓我們得以窺見金融服務行業的前沿發展與未來之路。
曾經看來遙不可及的夢想，現在都已化為現實：金融科技。金融科技無疑走在技術發展第一線，不論是自然語言處理（NLP）、自動語音識別（ASR）、AI 金融顧問，抑或是能輔助進行重要金融決策的金融聊天機器人，其涵蓋範圍之廣不枚勝舉。一個特定習慣因素無疑在這個過程中對設計師帶來了很大幫助：許多年輕人都是原生於數字時代，他們使用移動支付的意願極為強烈。新冠疫情更是讓移動和無接觸支付成為大勢所趨。因此，對於具有前瞻性的金融服務業而言，為用戶提供簡潔易用的界面和振奮人心的體驗至關重要。
iF 金質獎得主：ALINE / 客戶 / 製造商：NH Investment & Securities（見上圖） —— 這款可持續投資應用是今年的金質獎得主。它會根據用戶的投資傾向及財務狀況，篩選優質的潛在投資項目，幫助客戶進行資源管理，並提供可靠的產品。
iF 獲獎作品中，不乏高瞻遠矚的移動應用，「ALINE」便是其中之一，它不但能夠推薦聰明的投資方式，同時還能兼顧可持續價值。類似的應用還有「FLOWE」，致力於在金融領域關注環境可持續性。 「Stockbox」則旨在通過打造結構合理的投資組合，讓年輕群體更容易進入股市。 「AI Financial Assistant – AInn」也是一個令人振奮的項目，其中融合了自然語言處理和自動語音識別等技術，打造迄今為止最簡潔直觀的線上銀行體驗。
於設計者而言，金融科技的未來是一次絕佳的機遇，他們可以在最前端，以當下之技術塑造未來之可能。
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本中譯文僅供參考，如與原文有異，應以原文為主；更多詳細內容請見原文。
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